0 (312 )504 74 05 - 0507 759 68 64
Curie Danışmanlık

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Yönetim Sistemi Nedir?

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Yönetim Sistemi Nedir?

ISO 10002 Standardı,müşteri beklentilerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde değerlendirme ,hizmet ve ürün kalitesini en üst seviyede tutmayı amaçlar.Firmanın prestijini arttırarak daha etkin müşteri ilişkileri sağlanmasını prosedürlerle destekler.

ISO 10002 Standardı ,ISO 9001 Standardı ile entegre edilerek sistem  kurulup yürütülebilir ve her sektördeki firmalara uygulanabilir.

ISO 10002 Standardı ve Belgelendirmesi Hakkında daha fazla bilgi için bize ulaşın: 

0 312 504 74 05 – 0 507 759 68 64